🎯 あなたの店舗が今、見るべきKPI
現状の注目ポイント
- 売上は4週前比−37.1%・週次トレンドも23週前から一貫して下降しており、早急な顧客維持・呼び戻し施策が必要です。
- 売上との相関が最も高いのは新規客数（r=0.97）ですが、直近AP期間の新規はわずか8人と極めて少なく、新規獲得チャネルの強化が急務です。
- 「祇園の料亭の３段重京料理おせち 36品」は売上・粗利ともに最大貢献商品ですが、粗利率47.0%（AP期間）・44.2%（365日）と全体水準を下回るため、仕入れ価格または販売価格の見直しを優先的に検討してください。
- 撤退候補の「送料無料 お試し野菜セット 農薬化学肥料不使用 京やさい詰め合わせ」は入口商品として通期170人の新規獲得実績があるため、撤退判断前にシート8「商品分析（入口商品）」で新規への貢献度を必ず確認してください。
エグゼクティブサマリ
本レポートは想定リピート周期43日（ActivePeriod）基準です。QuickSightで同じ数字を確認するには pActivePeriod を43日に設定してください。直近AP期間（43日）の売上は8,544,865円・粗利4,732,407円・粗利率55.4%・購入顧客数626人で、4週前比では売上−37.1%・粗利−37.2%・購入客数−34.2%と大幅に落ち込んでいます。週次トレンドも23週前の約2,533万円から直近約854万円へ一貫した下降傾向にあり、早急な対策が必要な局面です。なお年間365日の通期売上は参考値として142,920,942円ですが、成長・下降の判断はAP基準の前期比とトレンドに基づいています。
顧客
顧客ステータス（AP43日基準）は新規8人・継続379人・再帰239人・離脱447人・休眠1,726人、Active顧客計626人・総顧客2,799人です。新規がわずか8人と極めて少なく、新規獲得も緊急課題です。Active顧客626人は全員リスクランク4〜5（低リスク）で、ポテンシャルランク5（187人）が維持の最優先ターゲット、ポテンシャルランク1〜3（258人）が育成ターゲットです。シート6「Active顧客分析」で該当ランク列を選択し、顧客リストをCSVダウンロード→一斉メール送信機能で配信します。離脱客447人は休眠になる前の呼び戻し対象で、シート7「離脱客分析」で累積購入金額の高い順に並べ替え、上位から顧客リストをCSVダウンロードして一斉メール送信機能で配信します（対象人数は運営者が閾値で決定）。休眠1,726人は今回の施策対象外です。
再購買状況
F2転換率（新規客の2回目購入到達率）は9.77%（AP期間）と低水準で、新規客の約90%が1回購入のみで離脱している状態です。リテンション率は46.4%（AP期間）で、前期購入者の半数以上が当期に購入していません。LTV目安は44,783円（AP期間）です。シート4（24週）の相関分析では、売上と最も連動するKPIは新規客数（r=0.97）・再帰客数（r=0.96）・F2転換率（r=0.96）であり、新規客の獲得とF2転換の改善、および再帰（出戻り）客の呼び込みが売上回復の主要ドライバーと示唆されます（相関は因果ではない点に留意）。まず新規客をF2に転換するフォローメールと、再帰客を生み出す離脱前の継続促進施策が優先度の高い打ち手です。
商品
商品ポートフォリオ（365日固定）は花形4品（売上24,778,196円）・要原価見直し7品（売上71,488,384円）・ニッチ7品（売上33,278,819円）・撤退候補3品（売上13,375,543円）です。AP期間の売上トップは「祇園の料亭の３段重京料理おせち 36品」（1,628,788円・AP期間）で粗利貢献も最大（764,788円・AP期間）ですが、粗利率は47.0%（AP期間）と全体55.4%を下回り要原価見直し対象です。同様に「【JAS認証有機栽培・無農薬】有田みかん10kg」も粗利率46.9%（AP期間）で要原価見直しです。年間ベースでは「祇園の料亭の３段重京料理おせち 36品」の粗利率44.2%（365日）と最も低く、仕入れ交渉や価格見直しが急がれます。撤退候補（365日）は「鹿児島県産有機栽培さといも/里芋」「京都大原産無農薬野菜セット Sサイズ」「送料無料 お試し野菜セット 農薬化学肥料不使用 京やさい詰め合わせ」の3品ですが、「送料無料 お試し野菜セット」は入口商品（通期170人）のため、撤退判断前にシート8「商品分析（入口商品）」とクロスチェックが必要です。入口商品（通期）の上位は「鹿児島産有機栽培紫娘（さつまいも）10k」（176人）・「JAS認定有機栽培野菜セットLサイズ」（171人）・「送料無料 お試し野菜セット」（170人）等で、新規獲得の入口として重要です。
施策提案（誰に・何を）
【最優先】ポテンシャルランク5（187人）の維持と離脱客の呼び戻し。売上が4週前比−37.1%と急落しており、最も購買力の高いポテンシャルランク5（187人）への継続購入促進が売上下支えに直結します。シート6「Active顧客分析」でポテンシャルランク5を選択→顧客リストをCSVダウンロード→一斉メール送信機能で、VIP層が実際に購入している「JAS認定有機栽培野菜セットLサイズ 20品目入り」「ヤーコン 5kg 無農薬 長野産」を訴求します。並行してシート7「離脱客分析」で447人を累積購入金額の高い順に並べ替え、上位から顧客リストをCSVダウンロード→一斉メール送信機能で呼び戻しメールを配信します。
- 【新規獲得強化】新規客数が8人（AP期間）と極めて少なく、売上相関r=0.97の最重要ドライバーが枯渇しています。シート8「商品分析（入口商品）」で入口実績の高い「鹿児島産有機栽培紫娘（さつまいも）10k」（通期176人）・「JAS認定有機栽培野菜セットLサイズ」（通期171人）・「送料無料 お試し野菜セット」（通期170人）を広告・SNS等で訴求し、新規流入を増やします。
- 【F2転換施策】F2転換率9.77%（AP期間）の改善のため、初回購入後43日以内に2回目購入を促すフォローメールを設定します。シート6でポテンシャルランク1〜3（258人）の育成対象を選択→CSVダウンロード→一斉メール送信機能で、育成対象層が購入している「JAS認定有機栽培野菜セットMサイズ 10品目入り」「【JAS認証有機栽培・無農薬】有田みかん10kg」を訴求します。
- 【要原価見直し】「祇園の料亭の３段重京料理おせち 36品」は売上1,628,788円（AP期間）と最大貢献商品ながら粗利率47.0%（AP期間）・44.2%（365日）と全体水準を大きく下回ります。仕入れ先との価格交渉または販売価格の見直しを検討し、粗利率を改善することで同じ売上でも利益が増加します。
※ ターゲット顧客と訴求商品はあなたの購入データに基づく候補です。実施前に内容をご確認ください。
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