ステップメールとは
ステップメールとは、資料請求や購入などのお客様の「特定のアクション」が発火点となって、あらかじめ意図したシナリオに沿って用意した複数のメールを定期的（数日おきなど）に自動配信するマーケティングの手法及び仕組みです。
お客様に定期的に情報を届けることで、関係を構築しお客様のレレバンス（商品、ブランドへの愛着）を醸成することで、見込み客や優良顧客にお客様を「育成」することを目的にしています。
用意するメールの数をステップ数といい、通常では数ステップ、カテゴリーや商品価格などにより異なりますが、多くなると数十ステップに及ぶものがあります。長期的なお客様との関係を築くことが継続した安定取引につながることは明確なため、顧客のリテンション（維持）施策に特に有効なECでは定番の手法です。
Customer DashBoardでステップメールを利用したい
Customer DashBoardは、このステップメールの機能を直接は用意していません。これはネクストエンジンのアプリという制約があるためです。
それを補完するため、当社でステップメールの配信を代行するサービスを、Customer DashBoardのユーザー企業様には無料で提供いたします。
ご利用にはいくつかの制約があります。ご希望の際は、お問い合わせフォームより「ステップメールの配信希望」とご記入の上、ご連絡をください。
なお、使用期間中の企業様はステップメールのご利用を承れません。ご了承いただけますようお願いいたします。
